Se ruega lea detenidamente las mismas antes de efectuar una compra en este sitio web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que MULLERMIA reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas regirán todo el proceso.

Puede consultar las dudas que pudieran generar las mismas dirigiéndose a hola@mullermia.com.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web https://mullermia.com. Con el mero acceso al portal, y con la compra de productos del mismo, el comprador adquiere la condición de usuario, y por tanto se entiende que acepta estas condiciones sin reservas. Además, el usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para efectuar la misma.

Productos

Todos los productos que comercializa MULLERMIA están debidamente descritos en su apartado, quedando siempre a disposición del interesado para cuanta información precise recabar acerca del producto en cuestión en el correo hola@mullermia.com proporcionando referencia del producto e información adicional que precise.

Precios

Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido, salvo error de tipográfico.
Los precios están expresados en EUROS. Los precios de los productos de MULLERMIA que figuran en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) pero no los gastos de entrega.

Formas de pago

El usuario podrá abonar el precio de los productos que adquiera de una de estas dos formas:

Tarjeta bancaria: Acepta tarjetas Visa, Mastercard y Mastercad Maestro. El sistema remite a la pasarela de pago seguro Redsys, donde se pedirán los datos de la tarjeta.

Proceso de compra

El cliente y usuario/a de MULLERMIA irá seleccionando los productos que desea y añadiéndolos al listado de compra a través del botón AÑADIR A LA CESTA, en el que quedarán almacenados hasta que el usuario desee IR A LA CAJA. En este panel podrá hacer cuantas modificaciones considere respecto de los productos seleccionados.

Para confirmar el pedido, el/la cliente, deberán seleccionar FINALIZAR COMPRA, se solicitarán los datos pertinentes para efectuar el mismo; dichos datos están sujetos a nuestra política de privacidad. El cliente tendrá la opción de subscribirse a la newsletter DE MULLERMIA.
Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. El usuario recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.

Una vez confirmado el pago procederemos a preparar el envío. Para cualquier modificación posterior a la confirmación de compra deberá contactar con MULLERMIA a través de hola@mullermia.com

Opciones de envío y entrega

Los productos adquiridos en la tienda MULLERMIA están sujetos a gastos de envío, que serán de 6 euros. Envío gratuito para compras superiores a 55 euros para entregas en península. Envíos a Baleares y Canarias pueden tener costes añadidos.

Importante:

• Sobre los plazos de entrega: Los pedidos son procesados cada día hasta las 13h. Los pedidos que lleguen a partir de las 13h, serán tramitados el siguiente día laboral. Durante períodos de especial demanda, como las navidades, los pedidos pueden tardar un poco más. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.
• *Sobre los servicios de mensajería a domicilio: Si una vez llegado el envío a su destino, el cliente se encontrase ausente, el transportista hará una un segundo intento de entrega gratuito. De no encontrarlo, el pedido deberá ser recogido por el cliente en la oficina más cercana de la empresa logística para su recogida. Si a los 15 días no ha sido recogido, el paquete se devolverá a nuestras oficinas. En este caso, el cliente deberá hacer nuevamente el pago de los gastos de envío. En caso de anularse el pedido, MULLERMIA hará la devolución del monto correspondiente a la compra de productos, pero no al servicio de mensajería pagado.

Desistimiento y devoluciones

Tiene usted derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde que adquirió la posesión material de los productos. Para el ejercicio del derecho de desistimiento, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, precintos y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
• La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
• El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
• Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones ni cambios en productos de higiene femenina.
• Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, incluido gastos de envío en su caso (no gastos de devolución).
• En caso de productos erróneos o estropeados, el cliente deberá contactar lo antes posible para subsanar el error a través de hola@mullermia.com.
• El/la cliente deberá adjuntar una fotografía de lo recibido, y MULLERMIA procederá a recogerlo sin cargo. Si el cliente opta por cambiarlo por otro producto, el cliente MULLERMIA procederá a pagar la diferencia si corresponde. Si solo quiere devolver el producto, MULLERMIA procederá a hacer el reintegro íntegro.

Obligaciones del Usuario

Su compromiso, la veracidad de los datos que nos indique.

El Usuario que formalice la compra declara que los datos personales que facilita a MULLERMIA en cualquier tramo del uso de esta web son veraces.

Debe saber que Ud. es el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a MULLERMIA como responsable de este sitio web o a un tercero si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas sin contar con su consentimiento previo causando engaño, daño o perjuicio.

Para que podamos mantener sus datos exactos y actualizados, rogamos al Usuario que nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.

Para conocer cómo se realiza el tratamiento de datos personales, puede consultar nuestra Legislación aplicable y jurisdicción.

MULLERMIA tiene su sede en España, por lo que estas Condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el uso de esta web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.

Las reclamaciones o quejas contra MULLERMIA que provengan o estén relacionadas con la de productos a través de esta web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en Zaragoza.

Si accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, será Ud. el responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que le resulten de aplicación.